オープンサポートとは?
リーベジャパンはご契約いただいたお客様に、プラグインの使い方やノウハウ、ご要望やご意見など、kintoneのゲストスペース内で契約者同士のコミュニティサイトで情報交換することができます。
より便利な使い方をみなさんと共有していきましょう。
※ゲストスペースへの招待は希望者のみになります
※ゲストスペース内ではユーザーが表示されます。ご了承ください。
オープンサポートへの参加方法
1.プラグイン購入時に入力する際の「5. サポート/コミュニティ情報」項目に必要事項を入力します。
ゲストスペースへのログインにゲストスペースに招待希望のEmailを入力してください。
ゲストスペースに表示される名前(ニックネーム可)を入力してください。
※決済後、リーベジャパンより入力いただいたメールにゲストスペースの招待URLをお送りします。
2.ご指定のメールアドレスに招待URLが届きます。
URLをクリックして設定を行います。
3.利用中のkintoneのサブドメインを確認します。
ご自身の会社などで利用中のkintoneにアクセスし、Webブラウザーのアドレスバーを見ることで確認できます。
4.「kintoneアカウントで参加」欄に、会社などで利用中のkintoneのサブドメインを入力し、[kintoneアカウントで参加]をクリックします。
※新規登録して参加を選択すると別途ゲストアカウントの使用料金が発生します。ご注意ください。
5.プロフィールを登録します。メールアドレスは招待したメールアドレスが表示されます。
名前には表示用のお名前(ニックネーム可)を入力ください。
会社名は表示されませんが、弊社で管理するために入力をお願いいたします。
入力が終わりましたら「プロフィールを登録」をクリックします。
6.スペースから「参加中のゲストスペース(連絡先ドメイン)」を選択すると「リーベジャパンプラグイン会員サイト」が表示されます。
7.オープンサポート用のゲストスペース画面が表示されます。
※初回画面は随時変更されます。
8.ゲストスペース内にはお問合せができるアプリや、注文記録などが確認できます。(こちらは他のユーザーに御社の情報は表示されません。)
またスレッド内に掲示板やプラグインの便利な使い方など随時紹介されます。